Återbetalningspolicy

30 dagars returrätt

Du har 30 dagar från det att din beställning anländer att returnera valfri vara, använd eller oanvänd. Vi vill hellre att du provar produkten ordentligt än att du är för försiktig med den.

Så här gör du en retur

1. Mejla support@verawell.shop med ditt ordernummer och vad som inte fungerade.
2. Vi svarar inom en arbetsdag med en förbetald returetikett, eller, för billigare varor, kan vi helt enkelt återbetala dig utan att be dig skicka tillbaka varan.
3. Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar efter att returen anlänt (eller omedelbart när ingen retur behövs).

Byten

Fel nyans eller storlek? Kontakta oss först — byten skickas snabbare än att få pengarna tillbaka och beställa på nytt, och nyansbyten på Densify Hair Fibres är gratis.

Skadad eller felaktig vara

Skicka oss ett foto inom 7 dagar efter leverans så ersätter vi den kostnadsfritt, ingen retur krävs.

Vad vi inte kan acceptera

Returer som påbörjats mer än 30 dagar efter leverans, eller varor som skadats genom felaktig användning. Det är hela listan.