Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung ankommt, um jeden Artikel zurückzusenden, egal ob benutzt oder unbenutzt. Wir möchten lieber, dass Sie das Produkt richtig ausprobieren, anstatt es zu schonen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Senden Sie eine E-Mail an support@verawell.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung, was nicht funktioniert hat.
2. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Werktages mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett oder, bei preiswerten Artikeln, erstatten wir Ihnen den Betrag möglicherweise einfach, ohne den Artikel zurückzufordern.
3. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Ankunft der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (oder sofort, wenn keine Rücksendung erforderlich ist).

Umtausch

Falsche Farbe oder Größe? Kontaktieren Sie uns zuerst – Umtausch wird schneller versandt als Rückerstattung und Neubestellung, und Farbtausch bei Densify Hair Fibres ist kostenlos.

Beschädigter oder falscher Artikel

Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto, und wir ersetzen den Artikel kostenlos, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Was wir nicht akzeptieren können

Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach Lieferung eingeleitet wurden, oder Artikel, die durch Missbrauch beschädigt wurden. Das ist die vollständige Liste.